Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Trang này giải thích rõ ràng cách 20lc88 thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn — từ thông tin đăng ký tài khoản đến giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua chat và email
20lc88 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất, thường trong vòng vài ngày làm việc tùy theo mức độ phức tạp của yêu cầu.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Mở cửa sổ chat trên trang, nhập yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân — đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.

Email hỗ trợ

Gửi email nêu rõ loại yêu cầu — xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa tài khoản. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xác nhận từng bước xử lý.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản của bạn, vào phần cài đặt cá nhân và chọn mục yêu cầu về quyền riêng tư để gửi trực tiếp từ hồ sơ của bạn.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn lớp bảo vệ dữ liệu tại 20lc88

Bảo vệ thông tin cá nhân không chỉ là cam kết văn bản — đây là cách chúng tôi vận hành thực tế từng ngày để dữ liệu tài khoản của bạn không rơi vào tay sai.

Mã hóa đầu cuối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều đi qua SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu ở dạng văn bản có thể đọc được.

Xác minh đăng nhập

Tài khoản của bạn yêu cầu mã OTP mỗi khi đăng nhập từ thiết bị mới. Bước này giúp chặn truy cập trái phép kể cả khi mật khẩu bị lộ.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu giao dịch và lịch sử tài khoản chỉ được lưu trong khoảng thời gian cần thiết theo yêu cầu pháp lý. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa an toàn.

Kiểm soát truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có phân quyền cụ thể mới được xem thông tin tài khoản. Mọi thao tác truy cập nội bộ đều được ghi lại và kiểm tra định kỳ.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những điều bạn có thể muốn biết về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân — từ quyền truy cập dữ liệu đến cách yêu cầu xóa tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn chọn như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Lịch sử giao dịch được lưu để phục vụ xác minh tài khoản và hỗ trợ khi cần. Thông tin thẻ hoặc ví không được lưu ở dạng thô — tất cả đều qua mã hóa SSL.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat hỗ trợ tiếng Việt, nêu rõ bạn muốn xem dữ liệu nào. Chúng tôi sẽ xác nhận danh tính và phản hồi trong vài ngày làm việc.

Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa sau khoảng thời gian lưu trữ bắt buộc theo quy định pháp luật. Chúng tôi thông báo rõ các bước này khi xử lý yêu cầu.

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với các đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần xác nhận giao dịch.

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt web. Cookie không dùng để theo dõi hành vi ngoài nền tảng 20lc88 hoặc bán cho bên quảng cáo.